I 10 comportamenti
Ogni scenario è una situazione che vivrebbe una persona qualunque — non un'istruzione tecnica da eseguire. Tre richiedono una funzionalità specifica: li attivi solo se la tua app ce l'ha.
Registrazione e loginrichiede autenticazione
Ti registri come faresti normalmente, poi esci e rientri con le stesse credenziali.
Form compilato di fretta
Compili un modulo senza rileggere — un campo vuoto, un'email con un errore di battitura.
Cercare un'informazione
Usa menu, ricerca, o semplicemente esplora finché non la trova — o si arrende.
Uscire e rientrarerichiede autenticazione
Finisce quello che doveva fare, esce, torna più tardi e rientra con le stesse credenziali.
Ricaricare per sbaglio
A metà di un'operazione, ricarica la pagina per abitudine — come capita spesso per errore.
Usarla dal telefono
Come fa la maggior parte delle persone oggi — prova le stesse cose che farebbe su desktop.
Link vecchio o rotto
Un link nei preferiti porta a una pagina cambiata o non più esistente — cosa mostra l'app.
Curiosare nell'interfaccia
Apre menu e pannelli come faresti curiosando in un'app nuova, prova a uscirne senza i pulsanti previsti.
Scrivere come si scrive davvero
Nei moduli — magari con emoji, un nome lungo, testo incollato da un'altra parte. Non un test di sicurezza.
Provare a comprare qualcosarichiede carrello
Sfoglia il catalogo, sceglie un prodotto, arriva fino al pagamento — si ferma sempre lì, mai dati di carta reali.